MOJOKERTO, 10 Agustus 2026 —LIPUTAN LINTAS CAKRAWALA ID Komitmen Direktorat Jenderal Bea dan Cukai dalam memperkuat sinergi dengan dunia usaha kembali diwujudkan melalui kegiatan Customs Visit Customer. Kantor Wilayah DJBC Jawa Timur I bersama Bea Cukai Sidoarjo hadir langsung di Kabupaten Mojokerto untuk memberikan asistensi sekaligus memperkuat komunikasi dengan pengguna jasa dari sektor industri hasil tembakau.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari pendekatan Bea Cukai dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, komunikatif, dan responsif kepada para pelaku usaha. Tidak hanya menjalankan fungsi pengawasan, jajaran Bea Cukai juga terus membuka ruang dialog agar pengguna jasa memperoleh pemahaman yang baik terkait ketentuan kepabeanan dan cukai.
Dalam kegiatan Customs Visit Customer tersebut, Kepala Kanwil DJBC Jawa Timur I Rusman Hadi bersama Kepala Kantor Bea Cukai Sidoarjo Rudy Hery melaksanakan kunjungan langsung sekaligus asistensi ke PT Rajawali Sumber Rejeki, perusahaan yang bergerak di bidang rokok atau hasil tembakau di wilayah Kabupaten Mojokerto.
Kehadiran langsung kedua pejabat tersebut menjadi momentum untuk mempererat hubungan antara Bea Cukai dengan pelaku usaha. Pertemuan di lokasi perusahaan memberikan ruang komunikasi yang lebih terbuka sehingga hubungan antara regulator dan pengguna jasa dapat dibangun melalui koordinasi serta pemahaman bersama.
Bagi industri hasil tembakau, komunikasi dengan Bea Cukai memiliki posisi penting karena sektor tersebut berada dalam lingkup pengawasan cukai. Karena itu, asistensi dan penyampaian informasi mengenai ketentuan yang berlaku menjadi bagian dari upaya mendorong terciptanya kepatuhan yang konsisten.
Melalui kunjungan langsung, Bea Cukai dapat menjalankan pendekatan pelayanan secara lebih dekat dengan pengguna jasa. Pelaku usaha juga memperoleh kesempatan untuk berkomunikasi secara langsung dengan jajaran Bea Cukai mengenai berbagai aspek yang berkaitan dengan kegiatan usaha dan pelayanan kepabeanan maupun cukai.
Kegiatan ini sekaligus menunjukkan bahwa fungsi pelayanan dan pengawasan dapat berjalan beriringan. Bea Cukai tetap menjalankan kewenangan pengawasan sesuai ketentuan, namun di sisi lain memberikan asistensi agar pengguna jasa memahami dan mampu memenuhi kewajibannya secara tepat.
Customs Visit Customer juga menjadi bagian dari upaya membangun hubungan kemitraan yang sehat antara pemerintah dan dunia usaha. Sinergi yang kuat membutuhkan komunikasi yang berkelanjutan, keterbukaan, serta kesamaan pemahaman terhadap aturan dan kewajiban yang harus dipenuhi.
Kunjungan Rusman Hadi dan Rudy Hery ke PT Rajawali Sumber Rejeki menunjukkan bahwa penguatan pelayanan tidak berhenti pada komunikasi administratif. Kehadiran langsung di lapangan menjadi sarana untuk mendekatkan institusi kepada pengguna jasa sekaligus memahami kondisi dunia usaha secara lebih nyata.
Bea Cukai Jatim I dan Bea Cukai Sidoarjo diharapkan dapat terus menjaga pola komunikasi semacam ini melalui kegiatan kunjungan dan asistensi secara berkelanjutan. Dengan hubungan yang semakin erat, pelayanan dapat diberikan secara lebih optimal dan kepatuhan pengguna jasa dapat terus ditingkatkan.
Kegiatan Customs Visit Customer di Kabupaten Mojokerto akhirnya menjadi lebih dari sekadar agenda kunjungan. Momentum tersebut menjadi gambaran komitmen Bea Cukai untuk hadir langsung, membangun komunikasi, memberikan asistensi, sekaligus memperkuat sinergi dengan para pengguna jasa, khususnya pelaku industri hasil tembakau.
Dengan pendekatan yang mengedepankan profesionalitas dan pelayanan, sinergi antara Bea Cukai dan dunia usaha diharapkan semakin kokoh dalam mendukung terciptanya ekosistem usaha yang tertib, patuh terhadap ketentuan, dan berkelanjutan (Dd).
